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Téléphonie mobile: au Canada, la concurrence profite aux voleurs

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MONTREAL, 21 février 2012 (AFP) - La concurrence acharnée dans la téléphonie mobile au Canada a un "effet pervers": elle conduit les opérateurs à accepter d'abonner les détenteurs d'appareils d'origine inconnue et profite ainsi aux voleurs de portables, selon plusieurs sources interrogées par l'AFP.

Indignée par cet état de fait, et par les violences qui accompagnent souvent le vol de portables, Maria Mourani, députée fédérale du Bloc Québécois (indépendantiste), a demandé récemment à Léonard Katz, président du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), de modifier la réglementation en vigueur.

Il s'agit en substance, a-t-elle indiqué mardi à l'AFP, d'obliger chaque opérateur à tenir à jour un registre des téléphones cellulaires volés, d'interdire leur activation et surtout de communiquer ces renseignements à tous les autres fournisseurs de services, pour empêcher qu'un appareil volé ne puisse être réutilisé en changeant de réseau, comme c'est le cas actuellement.

Car contrairement au système de mise en commun des données existant en Europe, par exemple en France, ou encore en Australie, les opérateurs canadiens, comme leurs collègues américains, enregistrent les déclarations de vol, mais ne sont pas tenus d'en informer leurs concurrents, selon plusieurs entreprises du secteur interrogées par l'AFP.

Par conséquent, un voleur peut utiliser sans risque un appareil dérobé à condition de changer d'opérateur. Et les opérateurs en profitent car le nombre d'appareils en service augmente, les clients volés s'empressant de remplacer leurs téléphones.

L'instauration d'une base de données empêchant la réutilisation des appareils volés est techniquement possible, mais, selon le porte-parole de l'Association canadienne des télécommunications sans-fil, Marc Choma, elle serait "d'une immense complexité".

Elle serait aussi très coûteuse dans un pays comptant 26 millions d'utilisateurs et une trentaine d'opérateurs d'importance très inégale, a-t-il estimé dans une conversation avec l'AFP.

"Qui assurerait la gestion d'un tel système et qui le financerait?", s'est-il interrogé.

Selon un avocat montréalais spécialisé dans les affaires de télécommunications, Me Anthony Hémond, les banques de données mises en places en Europe et en Australie l'ont été à l'initiative des compagnies de téléphone et non du législateur.

De son côté, Mme Mourani affirme, citant des policiers qu'elle a consultés, que les opérateurs "ont la technologie" pour empêcher la remise en service d'appareils volés mais "ne veulent pas l'utiliser".

Elle souhaite donc que le CRTC, l'autorité de surveillance des télécommunications, les oblige à coopérer contre les voleurs, sous peine de perdre leur licence.

Selon un sondage récent de la société de paiement en ligne PayPal Canada, 5% de propriétaires de téléphones portables déclarent avoir été victimes d'un vol.

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